to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden, Düvenci Toptan firmasından “Alubrella Güneş Şemsiyesi Kare, 210 cm, krem rengi, su geçirmez kumaş” ürününü satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE6937df56dccd9’dur. Ürün, sipariş takip ekranında uzun süre boyunca kargoda göründü ancak bana teslim edilmedi.
Yaklaşık 25 günün sonunda, hiçbir onayım veya talebim olmadan tarafımca müdahale edemeden siparişime iade işlemi oluşturuldu ve bedeli tarafıma iade edildi. Ben ürünü iptal etmek istemiyordum, ürünü istiyordum ve hâlâ da istiyorum. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talep alındı” denilerek kayıt oluşturuldu, ancak somut bir çözüm, açıklama ya da geri dönüş yapılmadı. Düvenci firmasına ise telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı.
Satın almış olduğum ürünün, satış sözleşmesi gereği taahhüt edildiği şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu keyfi iptal süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ürünün temin edilerek en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Düvenci Toptan satıcısından plaj şemsiyesi kılıfı satın aldım. Ürün görsellerinde ve açıklamasında 125 cm, beyaz renk ve kaliteli kumaş olarak belirtilmesine rağmen bana gönderilen ürün gri renkli, 140 cm ölçüsünde, dikişleri ters dikilmiş, defolu ve ince kumaştı. Yani ilanla gönd...
27 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Düvenci Toptan satıcısından aldığım ürünleri iade etmek üzere PTT kargoya, kp0590*****23 takip kodu ile teslim ettim. İki farklı iade kodum olmasına rağmen, tüm ürünleri tek bir kolide gönderdim. İadesi yapılmayan ürünlerin iade kodu: 7340027310912254’tür. A...
1 Temmuz 2025 tarihinde Düvenci Toptan firmasının kendi sitesinden verdiğim Sipariş No: 3636403209, 15 gündür PTT Kargo'da transfer sürecinde bekliyor...
Siparişimde bozuk geldiğini ilettiğim taze zencefilin para iadesini talep etmiştim. 'İadenizi gerçekleştirdik.' demelerinden 1 gün sonra kartıma yansıyan bir iade göremeyince 2. gün tekrar müşteri hizmetlerine yazdım ve bir önceki gün iademin gerçekleştirilmediğini, şimdi iade işlemini gerçekleştird...
Düvenci Toptan’dan 30 adet kahve siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında paketten sadece 3 adet kahve çıktı. Yani ödediğim ürünlerin çok büyük kısmı gönderilmedi. Ayrıca faturayı kendi isteklerine göre revize de etmişler. Alışverişimi 29 Aralık tarihinde yaptım, eksik ürün gönderildiğini is...
