Kısa Sürede Yırtılan Elbise Ve Çözüm Talebi

Durmazlar Giyim Düzce mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce bir elbise satın aldım. Elbiseyi bu süre içinde yalnızca iki kez giydim, üçüncü giyişimde ise hiçbir zorlama olmamasına rağmen kumaşı bir anda düzeltilmeyecek şekilde yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi, kumaş kalitesi ve dikim açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Mağazaya gittiğimde durumu anlattım ancak mağduriyetim giderilmedi, tarafıma çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünün arkasında durulmaması ve müşterinin bu şekilde mağdur bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Elbisede yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ya ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.