İzinsiz 30.250 TL Çekim Ve Kart İptali Reddine Karşı Şikayet

Düğün.com ile yaşadığım izinsiz ve haksız kart çekimi ile kart iptali sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Başka birinin yaptığı düğün anlaşması sırasında, sadece tek seferlik ödeme için kredi kartı bilgilerimi verdim ve bu karttan düzenli çekim yapılmamasını özellikle belirttim.

Bugün Akbank kredi kartımdan 30.250 TL tutarında, tamamen haksız ve bilgim dışında bir çekim yapıldığını gördüm. Bunun üzerine Düğün.com ile iletişime geçip kartımın sistemlerinden tamamen silinmesini ve işlemlerin iptal edilmesini talep ettim. Destek hattından görüştüğüm S*** Hanım, finans bölümünden E**** Bey ve satış bölümünden C**** Hanım, kartın bana ait olmasına rağmen kartımı iptal etmeyeceklerini, iptal işlemini düğün anlaşması yapan tarafın yapması gerektiğini ve her ay kartımdan çekim yapmaya devam edeceklerini söylediler.

Kendi adıma olan kartımdan, benim açık onayım olmadan, iptal talebime rağmen ve tamamen haksız bir şekilde çekim yapılmasını kabul etmiyorum. 0542********87 numaralı telefonum üzerinden bana ulaşılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını, kart bilgilerimin Düğün.com sisteminden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, haksız ve izinsiz olarak yapılan 30.250 TL’lik çekimin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.