Düğün Çekimcim Umursamaz Bir Üslup Kullanıldı

Düğün çekimimiz ve dış çekimimiz için Düğün Çekimcim ile (duguncekimcim.com), Senfoni Garden Kır Düğünü’nün anlaşmalı fotoğrafçısı olduğu için güvenerek anlaşma yaptık. 19 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşen düğün ve dış çekim sonrasında fotoğrafları teslim almaya gittiğimizde dış çekim fotoğraflarımızla ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Dekorun yanındaki demirler hiçbir şekilde dikkate alınmadan kadraja dahil edilmiş, bazı fotoğraflarda yüzlerimizin yarısı karanlıkta kalmış, çoğu karede ise odak bizde değil, arka planda olacak şekilde çekim yapılmıştı.

Bu geri bildirimi ilettiğimizde b*** Bey gerçekten çok yardımcı oldu, sürecin telafisi için elinden geleni yaptı ve hatta albüm için ödediğimiz ücreti iade etti. Ancak firmanın WhatsApp işletme hesabını kullanan, teslim ofisinde görevli kişinin iletişim dili bizi ikinci kez hayal kırıklığına uğrattı. “Güneşe emir yetkimiz yok ya, az kenara çekil diyemedik” tarzında mesajlar yazarak hem sorunu küçümsedi hem de oldukça saygısız ve umursamaz bir üslup kullandı.

Ben bu tutumdan ve özellikle müşteriyle birebir yazışan, firmayı temsil eden bu kişiden şikayetçiyim. İletişim becerisi bu seviyede olan bir kişinin, müşterilerle doğrudan temas halinde olduğu bir işi yürütmemesi gerektiğini düşünüyorum. Firma yetkililerinin bu kişi ve kullanılan üslup konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini, başka çiftlerin benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için Namık Kemal Mah. Sütçü İmam Cad. No:** Ümraniye / İstanbul adresinde bulunan teslim ofisindeki iletişim şeklinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.