Dsn Akvaryum Ürünün Arkasında Durulmadı, Hatalı İmalata Rağmen Sorumluluk Alınmadı!

Ankara’da Dsn Akvaryum’a yaklaşık 60 gün önce özel yapım bir akvaryum yaptırdım ve 19.000 TL ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Akvaryumu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra silikon kısımlarda yoğun hava kabarcıkları oluştu. Bu durum hem akvaryumun görsel zevkini tamamen bozuyor hem de patlama riski taşıdığı için güvenliği ciddi şekilde etkiliyor.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca görüştüm. Ancak tarafıma yalnızca “bir şey olmaz” denilerek konu önemsenmedi ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, adeta geçiştirildim. Ürünün arkasında durulmadığını, hatalı imalata rağmen sorumluluk alınmadığını açıkça görüyorum.

Bu nedenle, güvenlik riski taşıyan ve görsel olarak kusurlu olan bu akvaryum için ödediğim 19.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.