Dresskiralama'dan Kiralanan Düğün Abiyesinin Teslimatı Gecikti Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı

Konya’da şubesi bulunan Dresskiralama adlı Instagram sayfasından düğün için siyah bir abiye kiraladım. Küçük bir ilçede yaşadığımı, hafta sonu kargo dağıtımlarında sıkıntı olabildiğini özellikle belirttim ve elbisenin bana cuma gününe kadar ulaşması gerektiğini açıkça söyledim. Buna rağmen elbisenin bugün kesinlikle elimde olacağı söylendi.

10 Ekim tarihli bir elbiseyi ayarladık, ben de bu tarihe güvenerek planımı yaptım ve 500 TL kapora ödemesi gerçekleştirdim. Süreç boyunca defalarca kargo takip numarasını istememe rağmen ne net bir takip numarası iletildi ne de kargonun gerçekten verildiğine dair düzgün ve tatmin edici bir bilgi sağlandı. Tam tersine, mesajlara karşı kullanılan üslup kaba ve saygısızdı, sorularım önemsenmedi.

Bugün olmuş olmasına rağmen ne Yurtiçi Kargo’dan bir mesaj aldım ne de herhangi bir dağıtım/barkod numarası veya kargo bilgisi paylaşıldı. Şu an elimde ne elbise var ne kargo takibi yapabileceğim bir bilgi, üstelik düğün yarın ve elbise hâlâ ulaşmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uğradığım zararın (kiralama bedeli, kapora ve mağduriyetim) karşılanmasını talep ediyorum.