Fatura Detaylarının Sunulmaması Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

01.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi Üroloji Bölümünde Dr. T***** T*****’e eşimi muayene ettirdik. Spermiyogram ve ultrason tetkikleri istendi, her iki işlemin de ücretini toplamda yaklaşık 11.000 TL olarak kredi kartı ile ödedik. Ödeme sırasında, detaylı faturaların mail adresimize gönderileceği belirtildi ve elimize herhangi bir fatura verilmedi.

Faturalar tarafımıza ulaşmayınca hastane ile iletişime geçtik. Gece müdürü E*** Hanım, faturaların bir hafta içinde gönderileceğini söyledi. Ancak gönderilen fatura, hizmet bedeli adı altında, detay içermeyen ve geçersiz bir belgeydi. Sigorta şirketimiz işlemler için detaylı fatura talep ediyor fakat hastaneye defalarca ulaşmamıza rağmen yardımcı olunmuyor, telefonlarımıza yanıt verilmiyor.

Daha önce de Yıldırım Doruk Hastanesi’nde benzer bir sorun yaşadık ve ancak para iadesiyle sonuçlanmıştı. Bu tür uygulamalardan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Vergi Dairesi’ne ve öncelikle CİMER ile Sağlık Bakanlığı olmak üzere tüm gerekli mecralara şikayet edeceğimizi bildiriyorum.