Araç Koltuğu Yıkama Randevusunun Gelmemesi Ve Kaba Üslup

Doruk Halı Yıkama’dan birkaç gün önce araç koltuklarımın yıkanması için randevu aldım. Randevu oluşturulurken özellikle 5. katta oturduğumu belirttim. Bugün randevu günü geldiğinde tekrar aradığımda, bu kez uzatma kablolarının yeterli olmayacağı söylendi ve hizmet için gelinmedi.

Firma ile görüştüğümde, mağdur olduğumu, bugünü bu iş için ayırdığımı ve boş yere evde beklediğimi söylediğimde, randevuyu alan kişinin işten ayrıldığını, kendilerinin sorumluluğu olmadığını, hatta araçlarının mazot yaktığını ifade ettiler. Benim tek istediğim yapılan hatanın kabul edilmesi ve samimi bir özürdü, ancak bunun yerine sürekli üstüne çıkmaya çalışan bir tavır gördüm. En son “Gitmediğimiz için size ücret mi ödeyelim yani?” gibi son derece kırıcı bir ifade kullanıldı.

Tüm bunlar yaşanırken zamanımın hiçbir değerinin olmadığı hissettirilerek, olay kişisel algılanıp “Ben sizinle konuşmadım” denilerek ekip oldukları da adeta unutuldu. İletişim tarzı ve üslup gerçekten kötüydü. Yapılan hatanın kabul edilmesini, en azından özür dilenerek bu durumun telafi edilmeye çalışılmasını beklerdim. Yaşadığım bu deneyim sonrası bu firmayı önermiyorum.