to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Pizza Siparişim Sistem Üzerinde Teslim Edildi Olarak Görünüyor
Domino’s Pizza Şanlıurfa Karşıyaka şubesinden 11.48’de verdiğim pizza siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediği halde sadece sistemden düşürmek için teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaklaşık 350 TL tutarındaki siparişim için ödemeyi kapıda nakit olarak yapacaktım fakat ne ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şubeyi telefonla aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İletişim için verilen 0 (414) 214 14 39 numarasına da ulaşılamıyor.
Siparişimin acilen gerçekten teslim edilmesini veya teslim edilmeyecekse sistem kayıtlarının düzeltilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Domino’s Pizza Şanlıurfa Karşıyaka şubesinden 11.48’de web sitesi üzerinden bol etli pizza ve içecek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 12.30’da teslim edildi ve geldiğinde pizza soğuktu, ayrıca yanında gönderilen kola da olması gerekenden daha küçük boydu. Bunun yanında siparişle birlikte peçete ve ıslak mendil de hiç gönderilmemişti.
Yaşadığım bu sorun sonrasında şubeyi telefonla aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle durumu kimseye iletemedim. Soğuk ve eksik gelen bir sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın , Hüseyin E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
