Çözüldü: Domino's Pizza Domino’s 510 TL’lik Siparişimde İçecek Eksik Ve Çözüm Sunulmadı

Erhan · 2026-03-15T23:29:19+03:00

15.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:35 civarında Domino's uygulaması üzerinden Zonguldak Merkez Milli Egemenlik Şubesi’nden sipariş verdim. Pizzalarım teslim edildi ancak birlikte sipariş verdiğim içecek hiç getirilmedi. Kuryeye bunu söylediğimde “unutmuşum, hemen getireceğim” dedi fakat aradan uzun bir süre geçmesine rağmen içeceğim teslim edilmedi. Bu sipariş için toplam 510 TL ödeme yaptım. Eksik ürünün gönderilmesi için şubeye defalarca kez ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanarak mağdur edildim. Ödediğim ücrete rağmen siparişim eksik bırakıldı ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Eksik olan içeceğimin bir an önce gönderilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Domino's Pizza

Sayın , Erhan Ş. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Domino's Pizza

Sayın Erhan Bey, 15.03.2026 tarihinde saat 19:35 civarında Zonguldak Merkez Milli Egemenlik şubesinden verdiğiniz siparişte içeceğinizin eksik gönderilmesi ve kuryenin bu durumu uzun süre çözememesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Ödediğiniz 510 TL'lik siparişin tam olarak teslim edilmemesi, beklentilerinizi karşılamaması ve sürekli olarak sorunun çözülmemesi elbette ki kabul edilemez. Bu konuyu derhal ilgili şubemiz ve lojistik ekibimizle paylaşarak eksik içeceğin en kısa sürede size ulaştırılmasını sağlayacağız. Ayrıca, yaşanan aksaklığın nedenine dair detaylı bir açıklamayı en kısa zamanda tarafınıza ileteceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde bu tür bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Erhan

Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi dışında hiç kimseye teşekkür etmiyorum.

Erhan

Siparişimde içecek eksik kaldı, kuryeye bildirdiğimde unutuldu ve uzun süre gelmedi. Müşteri hizmetlerinden kibar bir hanımefendi kısa sürede iletişime geçti, üzgün olduklarını ve bir hediye teklif ettiklerini belirtti. Ancak ben bu hediyeyi kabul etmediğimi ve iletişimin tamamen sona erdiğini söyledim.