İptal Edilen Domestika Plus Aboneliğinden Yetkisiz İki Kat Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

Domestika.org üzerinden 3 Ekim 2025 tarihinde bir eğitimi deneme amaçlı olarak satın aldım. Bu süreçte tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmeden, yaklaşık 30 gün sonra rızam olmaksızın Domestika Plus aboneliği başlatılmış ve kartımdan otomatik ödeme alınmıştır.

01.01.2026 tarihinde, tarafımın açık ve bilgilendirilmiş onayı olmadan kredi kartımdan 112 USD tutarında ücret tahsil edilmiştir. Bu işlem banka ekstreme 4.821,28 TL olarak ve “Domestika Inc. San Francisco USA” açıklamasıyla yansımıştır. Bu işlemden hemen sonra, 02.01.2026 tarihinde Domestika Plus aboneliğimi iptal ettim ve hesap ekranımda aboneliğin durumu açıkça “iptal edildi / yenilenmeyecek” şeklinde görünmektedir.

Aboneliğin iptal edilmiş ve otomatik yenileme seçeneğinin kapalı olmasına rağmen, 02.02.2026 tarihinde kredi kartımdan bu kez 217,14 USD tutarında ikinci bir ücret daha çekilmiştir. İptal edilmiş bir abonelikten sonra alınan bu bedel, tamamen yetkisiz bir işlem niteliğindedir.

Ocak ayı başından bu yana Domestika ile kendi web sitesindeki “Contact” / itiraz bölümünden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, işlemler iptal edilmemiş ve ücret iadesi sağlanmamıştır. Ne tatmin edici bir açıklama yapılmış ne de taleplerim karşılanmıştır. Ayrıca firmanın sosyal medya hesaplarında yorumların kapalı olması ve kullanıcı geri bildirimlerinin görünür şekilde engellenmesi, yaşadığım sorunun çözümünü daha da zorlaştırmaktadır.

İptal edilmiş ve otomatik yenilemesi kapalı bir abonelikten ücret tahsil edilmeye devam edilmesi, hem tüketici haklarına hem de kartlı ödeme sistemlerinin temel kurallarına aykırıdır. 01.01.2026 tarihinde çekilen 112 USD (4.821,28 TL) ve 02.02.2026 tarihinde çekilen 217,14 USD tutarlarının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde banka nezdinde başlatmış olduğum chargeback (yetkisiz işlem itirazı) sürecini ve diğer yasal başvurularımı devam ettireceğimi beyan ediyorum.