to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Lufthansa'nın Toronto–Frankfurt uçuşunda, sıfır olarak aldığım Cybex Balios model bebek arabamda hasar oluştu. Bebek arabasının bir tarafında hafif çizik, diğer tarafında ise yoğun çizikler ve vuruklar meydana geldi. Hasar şu an için kozmetik görünüyor ancak ileride mekanik b...
14 Temmuz’da Bristol’den Antalya’ya TOM730 numaralı uçuşumda valizimi kırık şekilde teslim aldım. Antalya Havalimanı’nda inişte, durumu hemen kayıp/kırık bagaj bürosuna bildirdim ve orada tutanak tutuldu. Görevli personel, Dolfi1920 firmasına gerekli evrakları mail ile göndermemi istedi. Benden iste...
Bavulumun tekerleği kırık, üzerinde çok sayıda çizik var ve fermuarı zor açılıyor. Bunu ilk defa yaşıyorum, havaalanında eşyalarıma dikkat etmiyorlar. Bavulum l 70 cm X b 32 X h 46 cm boyutlarında, rengi koyu yeşil. Şu anda tatildeyim, Almanya'daki ev adresimi yazıyorum: ** hofheim taunus, helgens...
İzmir-Üsküp Sunexpress 26 Ocak tarihli uçuşumuzda valizimiz paramparça oldu. Tutanak tutuldu, gerekli adımları Sunexpress sitesinin yönlendirilmesi ile dolfi1920'ye ilettim. Fakat o tarihten beri tarafımıza bir geri dönüş olmamıştır. Bunun üzerine 2 mail attım. Bana tutanağı iletmem için 1 hafta sür...
Benim valizim kırıldı ve 1 ay boyunca yenisi için başvurduk ama halen bir şey gelmedi. Bu çok sorumsuzca, ben en kısa zamanda valizimi istiyorum. Bana her zaman lazım oluyor. Hiç memnun kalmadım ve çok kötü hizmetleri var çünkü 1 aydan fazla oldu ve hiçbir şey gelmedi.
"Paramı iade ettiler teşekkürler"
Sunexpress havayolu firmasi ile Düsseldorf havalimanına indiğimde valizimin kirik olduğunu gördüm ve ilgili birime yönlendirildim. Burada bir rapor tutuldu bu raporda bagajıma ait tüm bilgiler vardı. Bende dürüst olup tam olarak neyse onu söyledim. Bu raporda valizimin boyu ve aldığım seneye göre fi...
İyi günler. Ben 26 Ağustos Cumartesi günü XQ714 sefer sayılı uçağınızla Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Münih Havalimanı'na uçtum. Bu uçuş esnasında Münih Havalimanı'na vardığımda bavulumu teslim aldığımda bavulumun tekerleklerinin iki taraftan da kırıldığını gördüm ve sizin SunExpress internet sayf...
22.05.2022 tarihinde xq0986 uçuş numarası ile İzmir Adnan Menderes havalimanından Münih havalimanına Sunexpress firması ile uçuş yaptım. Havalimanında bagajlarımı aldığımda valizlerden birinin kırık olduğunu fark ettim. Yönlendirme ile orada kayıp eşya bürosunda tutanak tanzim edildi. Daha sonra biz...
Yurt dışı uçuşumda bagajım ağır hasar aldı. İndiğimiz havalimanında bunu belgeledik ve gerekli tüm işlemleri yaptık. İlgili kurulum ile iletişime geçtik ve bagajımın tutarının karşılanacağını söylediler. 4 ay oldu ve hala geri dönüş yok. İlgili kuruluş ile görüştüm fakat ödeme yapabilmeleri için Sun...
31.12.2022 'de İzmir ADB hava limanından Paris cdg hava limanına Sunexpress uçuşumuz gerçekleşti ve valizim geldiğinde tekerleği ve iç kasası kırılmış şekilde elimize aldık. Rapor tuttuk başvuru yaptık ve dolfi adlı firma ile konuşmaya başladık. Dolfi den çok şikayetçiyim kesinlikle çok kötüler yazd...
22 Ekim 2022 tarihinde 5642*******55 bilet numarası ile Münih Antalya seferinizde valizim kırıldı. Havaalanından çıkmadan rapor düzenlendi ve buna istinaden sitenizden Sun-08554495 geri bildirim numaralı talebimi ilettim. Çağrı merkezi ve çalışanların ısrarla düzgün bilgi vermemesi nedeni ile sonuçl...