to read complaints and reviews, or file yours.Dökümcübaba Kalitesiz Döküm Tava Deneyimi
Dökümcübaba firmasından aldığımız döküm tava, kullanılmadığında küf ve pas içinde kalıyor. Firma, herhangi bir düzeltme veya yardım yapmaya yanaşmıyor. Kullanıcı hatası diyerek sorumluluk almıyorlar. Masraf ne olursa olsun karşılamayı teklif ediyoruz ve ürünü göndermek istiyoruz ancak firma buna izin vermiyor. Üründen hiç memnun kalmadık.
Merhabalar Sitemizde görsellerini de eklediğimiz canlı destekten talebinizi iletmiş, hatanın sizde olduğunu, ürün kalitemizi zaten bildiğinizi ve böyle bir talebin belki de ilk defa sizden geldiğini yazmıştınız. Size de her üründe olabilecek durumlar gibi dökümün doğru kullanılmaz ise paslanabileceğini ve yapılacak seasoning işleminin evde basitçe yapılabileceğini, bu işlemin kullanıcıya ait olduğunu iletmiştik hatta kılavuz linkini de ayrıca ilettik. Nasıl ki gömlek düğmeniz kopunca aldığınız yere iade edip yeni gömlek istemiyor ya da aracınızın yağ değişimi geldiğinde, boyası zarar gördüğünde üreticiye aracı alın, en iyi siz tamir edersiniz, üretim hattında tamir edip geri verin diyemeyeceğiniz gibi bizim ve dünya üzerindeki tüm kaplamasız ürün satan firmaların da satış sonrası seasoning hizmeti verme zorunluluğu yoktur, bu ürünün size ait ve çok basit bir bakımıdır. İstediğiniz talep -hiçbir sorumluluğumuz olmadığı halde kabul edilmeyince- bir firmayı, emeğimizi kötülemek, karalamak gerçekten çok üzücü
Yaklaşık 4 yıldır 26cm tenceresini, kapağı da tava olarak kullanıyorum evimde bulunan güveç kaplarını eşe dosta hediye ettim, yaşadığınız sorun tamamen sizin kullanma kılavuzunu okumamanız veya yazanları uygulamamanızdan kaynaklanıyor. Mevcut bu paslanan ürünlerinizi seasoning işlemini yapın tertemiz olur. Bir de keşke buraya şikayet yazmadan önce firmayı arasaydınız çok beyefendi biri ve çok hızlı dönüş yapıyor.