@dogadan_isler Almış Olduğum Ürün Hâlâ Gönderilmedi

Instagram’da “dogadan_isler” adlı sayfadan ahşap bir bardak siparişi verdim. Ürünü arkadaşıma hediye olarak alıyordum ve kendisi yurt dışına döneceği için özellikle teslimat süresini sordum. Bana 7–8 gün içinde teslimat yapılacağını, hatta öne alabileceklerini söyledikleri için siparişi onayladım ve 24.07.2026 tarihinde ödemeyi gönderdim.

Ödemeyi aldıktan sonra siparişimi oluşturdular. Defalarca gecikme yaşanıp yaşanmayacağını sordum, her seferinde hızlandıracaklarını söylediler. 30.07.2026 tarihine kadar bekledim, herhangi bir bilgi verilmediği için mesaj yazdım. Bu kez de çeşitli bahaneler üreterek ürünün ayın 1’inde gönderileceğini söylediler.

03.08.2026 tarihinde tekrar yazdım; ancak mesajıma sadece “kusura bakmayın yoğunum” şeklinde dönüş yaptılar. Arkadaşımın cumartesi günü yurt dışına döneceğini belirterek, ürünün cumartesiye kadar elimde olup olmayacağını sordum, yine cevap verilmedi. Bugün ise bana pazartesi–salı günü kargolar çıkacak, sabırlı olmam gerektiği yazıldı.

Arkadaşım yarın yurt dışına gidiyor ve hediye olarak almış olduğum ürün hâlâ gönderilmedi. Teslimat süresi hakkında verdikleri sözler tutulmadı, süreç boyunca net ve zamanında bilgilendirme yapılmadı ve bu durum hem beni hem de hediye vermek istediğim kişiyi zor durumda bıraktı.

Ödemesini yaptığım ürünün artık hediye amacını karşılamayacak olması nedeniyle, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin aynı gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli tüm başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.