Su Buharı Sorunu Yaşayan Diesel Saat İçin Servis Reddi Ve Değişim Talebi

Saat & Saat mağazasından birkaç ay önce Diesel dz 4318 model bir saat satın aldım. Saati sadece özel günlerde, oldukça seyrek kullanmama rağmen ellerimi yıkarken sıçrayan sudan bile camın iç kısmında buhar oluşuyor. Uzun süre hiç kullanmadan bekleyince bu buhar yavaş yavaş kayboluyor, yani kendi kendine kuruyor gibi oluyor. Bu durum iki kez tekrar etti.

Bunun üzerine saati garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Servis formunda 20267903 numaralı kayıt açıldı. Ancak “saatinizde sorun yok, su almadığı tespit edilmiştir” denilerek hiçbir işlem yapılmadan aynı sorun devam edecek şekilde ürün bana geri gönderildi.

Saatin bu kadar hassas olmasını ve servisin bu açık sorunu yok saymasını kabul etmiyorum. Saatin gerçekten detaylı biçimde incelenmesini, buhar yapma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün ayıpsız bir benzeri ile değişimini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.