Demag Power Generator'den Aldığım Jeneratör Tarafıma Teslim Edilmedi

Demag Power Jeneratör Enerji Güç Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden dmg – r100 Kabinli Otomatik Dizel Jeneratör Seti ATS Dahil (3 Faz, Türkçe menü destekli) 100 KW ürününü 11.06.2026 tarihinde satın aldım ve aynı gün saat 16:28:05’te yaklaşık 300.000 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla şirket hesaplarına yaptım. Firma ile yaptığımız sözleşmede ürünün 25 Haziran tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmişti.

Ancak aradan 65 gün geçmesine rağmen jeneratör tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca firma yetkilileriyle en az 10 kez telefonla ve yazışma yoluyla iletişim kurdum. Her seferinde ürünün yurt dışında olduğu, test aşamasında bulunduğu veya montajda olduğu gibi gerekçeler öne sürüldü fakat somut bir teslimat yapılmadı ve net bir tarih de verilmedi.

Ayrıca faturada yazan adresin doğruluğunu teyit etmek amacıyla Ankara İvedik OSB Başkanlığı ile görüştüm ve bu adreste böyle bir firmanın hiç bulunmadığı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Buna rağmen firmanın internet sitesinde yer alan iletişim numarasını aradığımda telefonu açan kişi hâlâ jeneratör satışı yaptığını söyleyerek aynı ürünlerle ilgili satış faaliyetlerine devam etmektedir. Telefonda görüştüğüm bu kişi, jeneratörler hakkında teknik özellikler de dahil olmak üzere ayrıntılı bilgilere oldukça vakıf olduğu için güven verici bir üslupla konuşmakta ve bu şekilde satış yapmayı sürdürmektedir. Bu tablo, firmanın güvenilirliği konusunda çok ciddi bir endişe oluşturmaktadır.

Sözleşmede belirtilen teslim tarihinin üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle şirket hakkında icra takibi başlattım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim jeneratör bedelinin tamamının gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.