Delta Nakliyat Kurumsal İddialarıyla Uyuşmayan Hizmet Ve Kapora İadesi Reddi

Delta Nakliyat adlı Ankara merkezli, kendisini kurumsal olarak tanıtan bir firma ile mayıs ayında Balıkesir/Bandırma’dan Diyarbakır’a tek ev eşyası taşınması için 100.000 TL bedelle anlaştım ve sözleşme yaptım. Görüştüğüm S***** Bey ve S**** U*** isimli kişiler, hem telefonla hem de yazılı olarak çalışanların kendi bünyelerinde olduğunu, demontaj ve montaj işlemlerinin profesyonel ekip tarafından yapılacağını, ayrıca streç ve patpat gibi sarım malzemelerinin tek kullanımlık ve kaliteli olacağını beyan ettiler. Kamuda çalışan biri olduğum için tayin döneminin hassasiyetini anlattım ve taşınma tarihinin de önceden netleştirilerek yapılması konusunda özellikle mutabakata vardık.

Bu kapsamda firmaya 100.000 TL’lik toplam bedelin 10.000 TL’sini kapora olarak ödedim ve bugün için taşınma tarihi kararlaştırıldı. Ancak taşınma günü Bandırma’daki adrese gelen kamyonun üzerinde herhangi bir firma adı yoktu ve gelen ekibin Delta Nakliyat ile bağlantılı kurumsal bir ekip olmadığını, adeta toplama bir hizmet olduğunu açıkça gördüm. Üstelik en başta yalnızca tek ev eşyası için anlaşmış olmamıza rağmen, son anda Erdek’ten Elazığ’a ikinci bir eşya taşıyacaklarını söyleyerek başlangıçta konuşulandan tamamen farklı bir iş tanımı ortaya koydular.

Karşımda sözleşmede ve görüşmelerde anlatılan kurumsal yapıdan tamamen uzak, güvensiz bir tablo görünce taşıma işlemini iptal etmek zorunda kaldım. Diyarbakır’dan otobüsle Bandırma’ya gelmiş olmama rağmen yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem zaman hem maddi hem de manevi anlamda ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen firma yetkilileri kapora olarak ödediğim 10.000 TL’yi de kaba bir üslupla iade etmeyi reddettiler.

Firmanın kendisini olduğundan farklı, kurumsal ve güvenilir bir yapı gibi tanıtması, son anda işin kapsamını değiştirmesi ve taşıma günü bambaşka bir ekip göndermesi nedeniyle uğradığım tüm maddi ve manevi zararlarımın giderilmesini, özellikle de ödediğim 10.000 TL kaporanın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili her türlü hukuki hakkımı kullanacağımı, hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması için konunun takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.