Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifre Yenileme Kodları Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum

profile
13 Kasım 2025 11:35
361

Defter.net üzerinden satın aldığım ve İstanbul'da online olarak kullandığım muhasebe modülüne 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istedim ancak hem mail hem de telefon yoluyla şifre yenileme kodu tarafıma ulaşmıyor. Kullanıcı adım 0545*****21 ile kayıtlı hesabım aktif ve garanti/sözleşme kapsamında.

Müşteri hizmetlerinin iletişim numarasını bulamadığım için destek alamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Şifremi yenileyip hesabıma erişmek istiyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.

13 Kasım 2025 11:39 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Giriş ekranından telefon numaranıza onay kodu ve ya da email adresinize parola yenileme linki alabilmelisiniz. Uygulama içinden Menü > "Bize Yazın" ekranından ya da bize ulaşırsanız size yardımcı olalım.

Ersin
Ersin
13 Kasım 2025 11:46

Hiçbir şekilde mail alamıyorum şifre yenilemek için defalarca denedim

13 Kasım 2025 11:56

Email adresinize çözüm için detaylı bir email gönderdik. Adımları takip ederek hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Hem çözüm maili hem de parola yenileme mailleri spam dizinine düşmüş olma ihtimaline karşılık mailleriniz arasında "defter.net" ile arama yapmanızı tavsiye ederiz.

13 Kasım 2025 12:18

Bugün hesabınıza bağlı ******. Com adresine üzerinden 10:23'de parola yenileme email'i gönderilmiş. 12:12'de size tekrar gönderdik. Mail kutunuzda arama yaparak maillere ulaşabilmelisiniz.

13 Kasım 2025 17:37

Hesabınıza başarıyla giriş yapmış görünüyorsunuz. "Bize Yazın" ekranından bize her zaman ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 13:48
556
"Teşekkürler problemi çözdüğünüz için"
odeme-yapmama-ragmen-hesabim-acilmadi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
01 Eylül 2025 09:59
606

profile
18 Eylül 2025 09:45
1.043
sifre-sifirlama-smsi-gelmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Ödeme Sonrası Uygulamada Müşteri Listeme Erişemiyorum, İşim Aksıyor

profile
Abdullah
31 Ekim 2025 11:49
523
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram Güncellenmedi, Üyelik Erişimim Sağlanmıyor Mağaza Açamıyorum

profile
05 Kasım 2025 05:22
155
Benzer Şikayet Yaz