Am 24. April habe ich meine Bestellung aufgegeben und die Produkte am 29. April erhalten. Gestern, als ich meinem Sohn die Shorts angezogen habe, habe ich festgestellt, dass das Etikett fehlt. Die Rückseite der Shorts sieht aus wie Ware vom Markt. Später fand ich das Etikett im Innenfutter, wo es normalerweise hinten sein sollte. Das ist wirklich ein Produktionsfehler. Ich habe noch nie gesehen, dass ein Etikett in die Tasche geklebt wurde. Warum wird das Produkt ohne Qualitätskontrolle an uns versendet? Solche Produkte werden normalerweise als Produktionsfehler auf Märkten oder in Boutiquen zu einem reduzierten Preis verkauft. Ich habe jedoch das Produkt für 420 ₺ gekauft, wie Sie im Anhang sehen können.
Die Bestellung, die ich am 20.04.2024 aufgegeben habe, wurde am 04.05.2024 geliefert. Sie kam nicht nur sehr spät an, sondern das Produkt erwies sich auch als fehlerhaft. Als ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzte, erhielt ich keinerlei Unterstützung. Zara scheint einen bedenklichen Weg...
Am Vorabend des Feiertags kaufte ich bei Zara eine Jeans in meiner üblichen Größe, ohne sie anzuprobieren, da es an der Kasse sehr voll war. Am nächsten Tag, dem ersten Feiertag, wollte ich sie gegen eine kleinere Größe tauschen. In einer anderen Zara-Filiale wurde mir gesagt, das Etikett sei abgesc...
Bei meiner ersten Bestellung war die Größe zu groß, daher habe ich sie zurückgeschickt. Ich habe erneut bestellt, aber diesmal haben sie mir ein Produkt ohne Gürtel geschickt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie haben mich gebeten, das Produkt zurückzuschicken und erneut zu bestellen. Das...
Am 09.04.2024 habe ich ein Produkt an das Versandunternehmen zurückgeschickt, und am 15.04.2024 wurde die Rücksendung akzeptiert. Es wurde angegeben, dass die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen erfolgen würde, spätestens bis zum 29.04.2024, in Höhe von 1.150 ₺. Doch trotz zwei weiterer Ta...
Während einer Rabattaktion habe ich bei Zara für 20.000 ₺ eingekauft. Doch 11 bestellte Artikel wurden bis heute nicht geliefert. Nach drei Tagen Frust und Hinhalten durch den Kundenservice wurde mir schließlich mitgeteilt, dass die Produkte verloren gegangen sind und man sich entschuldigt. Trotz d...
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