Letzte Saison habe ich eine Bikerjacke bei Zara online gekauft, bei der es zu Farbveränderungen gekommen ist, weshalb ich sie zur Umtauschung in die Filiale Izmir İstinyePark gebracht habe. Als ich den Filialleiter konsultierte, sagte er mir, ich solle mich in die Umtausch- und Rückgabeschlange einreihen. Ich habe dem Mitarbeiter an der Kasse mein Problem erklärt und gesagt, dass ich die Jacke zur Überprüfung gebracht habe. Obwohl ich klar einen Umtausch wollte, hat der Mitarbeiter sofort die Rückerstattung veranlasst. Dies hat mich überrascht, da ich keinerlei Rückerstattung wollte und dies ausdrücklich gesagt habe. Als ich nach dem Grund fragte, sagte er mir, dass bei Online-Produkten kein Umtausch möglich sei. Ich sagte ihm, dass er dies von Anfang an hätte erwähnen sollen, da ich einen Umtausch und keine Rückerstattung wollte. Dies wurde jedoch nicht akzeptiert. Ich forderte die Jacke zurück, aber mir wurde gesagt, dass dies nicht möglich sei, da die Rückerstattung bereits erfolgt sei und dies nicht rückgängig gemacht werden könne. Da der Laden überfüllt war und viele Leute in der Schlange warteten, sagte ich in dem Moment nichts weiter. Hätte ich gewusst, dass dies so ablaufen würde, hätte ich die Jacke nicht hingebracht und sie auf eigene Kosten reparieren lassen. Ich möchte meine Jacke zurück. Ich will keine Rückerstattung.
Ich habe von der Zara Filiale im Bayrampaşa Forum die Zustimmung für einen Umtausch erhalten. Da der gewünschte Artikel dort nicht verfügbar war, wurde mir gesagt, dass ich den Umtausch in der Zara Capacity Filiale durchführen könne. Als ich dort ankam und die Zustimmung bestätigte, wurde ich von e...
Ich habe ein T-Shirt, das noch nicht umgetauscht wurde, nur eine Stunde lang getragen und danach aufgrund von allergischen Reaktionen auf meiner Haut um einen Umtausch gebeten. Der Manager des Zara-Geschäfts in Vadi Istanbul, der sich als S**** vorstellte, untersuchte das Produkt persönlich und kam ...
Am Vorabend des Feiertags kaufte ich bei Zara eine Jeans in meiner üblichen Größe, ohne sie anzuprobieren, da es an der Kasse sehr voll war. Am nächsten Tag, dem ersten Feiertag, wollte ich sie gegen eine kleinere Größe tauschen. In einer anderen Zara-Filiale wurde mir gesagt, das Etikett sei abgesc...
Das war wahrscheinlich der peinlichste Moment, den ich je erlebt habe, und mein letzter Einkauf hat überhaupt nicht zu Zara gepasst. Ich musste das Kleid, das ich im Zara Forum Bornova gekauft hatte, leider umtauschen oder zurückgeben, weil die Größe auf dem Etikett nicht mit der tatsächlichen Größe...
Ich habe online bei Zara ein Kleid bestellt, das mit einem Defekt geliefert wurde. Daraufhin brachte ich den Artikel zur Zara-Filiale im Buyaka Einkaufszentrum, doch die Rückgabe wurde verweigert. Ein großgewachsener Filialleiter sprach in einem respektlosen Ton mit mir und behauptete, das Kleid ...
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