Zara Bestellung wird als zugestellt angezeigt aber nicht erhalten
Der von mir bei Zara bestellte Artikel wird in den Systemen bereits einen Tag nach dem Versand als zugestellt angezeigt. Ich wohne jedoch in einer Wohnanlage mit strengen Sicherheitsvorkehrungen, in der sämtliche Ein- und Ausgänge kontrolliert werden – es existiert kein Eintrag über eine Zustellung.
Es gibt keine zuständige Kontaktperson, mit der ich direkt sprechen kann. Dass das Callcenter dauerhaft überlastet ist, zeigt bereits, dass es sich um ein problembehaftetes Transportunternehmen handelt.
