Ich erhielt bei Zara ein verschmutztes teures Sonderkollektions-Produkt

Ich habe ein teureres Produkt aus der neuen Saison-Sonderkollektion bei Zara online bestellt, aber es kam fleckig und schmutzig bei mir an. Ich kann nicht verstehen, wie so etwas überhaupt versandt wird. Jetzt muss ich mich mitten in meinem vollen Arbeits- und Reiseplan auch noch mit der Rückgabe herumärgern. Das ist sehr ärgerlich und enttäuschend. Zara, bitte verbessert eure Qualitätskontrolle und macht Rückgaben kundenfreundlicher!