Mein Vertrag mit Yello Strom sollte ursprünglich am 31.05.2023 enden, doch aufgrund eines angeblichen Sonderkündigungsrechts wurde er bereits am 30.01.2023 beendet. Nach der Schlussrechnung stellte ich fest, dass der vereinbarte Bonus nicht ausgezahlt wurde. Auf meine Nachfrage erklärte Yello Strom, dass der Bonus entfalle, da der Vertrag nicht die erforderlichen 12 Monate lief. Dabei habe ich mehrfach darauf hingewiesen, dass ich die Kündigung nicht freiwillig vorgenommen habe und Yello Strom durch zahlreiche Preisanpassungen vertragswidrig gehandelt hat. Statt einer sinnvollen Lösung wurde mir mitgeteilt, es habe keine Preiserhöhung gegeben, sondern eine Senkung – eine Behauptung, die inmitten der Energiekrise absurd erscheint. Als ich einen Nachweis verlangte, erhielt ich nach Monaten ein Schreiben vom Juni 2022, das lediglich den Wegfall der EEG-Abgabe thematisierte. Diese staatliche Änderung rechtfertigt jedoch kein Sonderkündigungsrecht, da sie gesetzlich geregelt ist, und ein solches Recht wäre ohnehin nur für sechs Wochen gültig. Bis heute verweigert Yello Strom die Auszahlung des Bonus und liefert keine nachvollziehbare Erklärung für ihr Vorgehen.
Ich beschwere mich über meinen vom 21.2.-21.1.23 abgelaufenen Jahresbericht des Heizstromtarifs seit mehr als fünf Monaten mit unzähligen Kontakten auf diversen Wegen. Grundlage der Abrechnung war lediglich der teurere Tagesstromtarif, was zu einer deutlichen Differenz in der Abrechnung führte. Ein ...
Ich muss etwas loswerden, das mich seit damals unglaublich geärgert hat. Es liegt zwar schon ein paar Jahre zurück, aber es lässt mich einfach nicht los. Im März 2021 hatte ich einen 12-monatigen Stromvertrag bei E WIE EINFACH abgeschlossen. Der Vertrag beinhaltete einen Netflix-Gutschein im Wert vo...
Im April kam der Jahresbericht, und wir haben den Aufpreis sofort bezahlt. Trotzdem haben wir zwei Mahnungen bekommen, obwohl der Betrag bereits überwiesen war. Nach mehreren Telefonaten stellte sich heraus, dass Yello für uns einen „Kredit“ eingerichtet hat, ohne uns darüber zu informieren. Am Ende...
Der Grüne Funke akzeptiert keine Stornierungen Mit Wirkung zum 1. Mai 2021 haben wir unsere Preisliste um eine 24-monatige Preisgarantie erweitert. Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate und die Kündigungsfrist 12 Wochen wie üblich. Jetzt, da die Lieferantenbeschaffungskosten gestiegen sind, scheint...
2022 habe ich eine Solarstromanlage von Longi gekauft. Im ersten Jahr funktionierte sie einwandfrei und erzeugte zuverlässig Strom. Doch bereits im zweiten Jahr verschlechterte sich die Leistung rapide. Als die Leistung schließlich fast vollständig ausfiel, versuchte ich, Longi zu kontaktieren – lei...
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