Unberechtigte Ablehnung der Rückerstattung für ungenutzte Yataş-Bettdecke

Über Trendyol habe ich eine Bettdecke der Marke Yataş gekauft. Nachdem das Produkt bei mir eingetroffen war, nahm ich es lediglich für etwa 5–10 Minuten aus der Verpackung, um es optisch zu überprüfen. Ich habe es in keiner Weise benutzt und unmittelbar wieder in die Verpackung gelegt. Innerhalb der vorgesehenen Frist beantragte ich die Rückgabe und sandte das Produkt — einschließlich Etikett — zurück.

Trotzdem wurde mein Rückgabeantrag mit der Begründung abgelehnt, das Produkt sei „nicht verkaufsfähig“. Da ich die Bettdecke überhaupt nicht verwendet habe, sie nur kurz begutachtet und sofort wieder verpackt habe, und das Etikett weiterhin angebracht war, kann ich die Ablehnung unter diesem Vorwand nicht nachvollziehen.

Ich halte es für unfair, dass meine Rückgabe abgelehnt wurde, obwohl ich das Produkt lediglich geprüft und mich dann dagegen entschieden habe. Meine Bestellnummer lautet 9929430563. Ich fordere, dass berücksichtigt wird, dass das Produkt nicht benutzt wurde, meine Rückgabe akzeptiert und mir der gezahlte Betrag zurückerstattet wird.