XLMoto Course Caféman Cargohose Bestellung kam falsch an und Service enttäuscht
Vor zwei Wochen habe ich bei XLMoto eine Cargohose Aramidverstärkt Course Caféman in Schwarz bestellt und stattdessen die Lieferung von jemand anderem bekommen, also was in der Packung war, ist nicht meine Bestellung. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, aber auch die konnten mir nicht helfen, stattdessen wurde ich ständig vertröstet. Es sind mittlerweile 8 Tage vergangen, und keiner kann mir sagen, was ich mit diesem Paket machen soll und wo meine Cargohose geblieben ist. Trotz der groß angepriesenen 2-4 Tage Lieferzeit sitze ich schon seit Tagen ohne Antwort herum, und meine Geduld ist am Ende. Nach einem weiteren, diesmal etwas energischeren Anruf beim Kundenservice wurde mein Problem endlich aufgenommen und angeblich gelöst. Die korrekte Lieferung soll nun in ein paar Tagen bei mir ankommen, aber ich bin ehrlich gesagt skeptisch, ob diesmal alles richtig läuft. Das wird definitiv das letzte Mal sein, dass ich bei XLMoto bestelle – so eine Erfahrung brauche ich kein zweites Mal. Immerhin habe ich die Hose schon bezahlt, also bleibt mir wohl nichts anderes übrig, als abzuwarten.
