Vor zwei Wochen habe ich bei XLMoto eine Cargohose Aramidverstärkt Course Caféman in Schwarz bestellt und stattdessen die Lieferung von jemand anderem bekommen, also was in der Packung war, ist nicht meine Bestellung. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, aber auch die konnten mir nicht helfen, stattdessen wurde ich ständig vertröstet. Es sind mittlerweile 8 Tage vergangen, und keiner kann mir sagen, was ich mit diesem Paket machen soll und wo meine Cargohose geblieben ist. Trotz der groß angepriesenen 2-4 Tage Lieferzeit sitze ich schon seit Tagen ohne Antwort herum, und meine Geduld ist am Ende. Nach einem weiteren, diesmal etwas energischeren Anruf beim Kundenservice wurde mein Problem endlich aufgenommen und angeblich gelöst. Die korrekte Lieferung soll nun in ein paar Tagen bei mir ankommen, aber ich bin ehrlich gesagt skeptisch, ob diesmal alles richtig läuft. Das wird definitiv das letzte Mal sein, dass ich bei XLMoto bestelle – so eine Erfahrung brauche ich kein zweites Mal. Immerhin habe ich die Hose schon bezahlt, also bleibt mir wohl nichts anderes übrig, als abzuwarten.
Ich habe bei XLMoto eine Jacke bestellt, die Lieferung war schnell, und zunächst schien alles in Ordnung. Doch als ich den Artikel zurückgeben wollte, fing der Ärger an. Auf meine E-Mail zur Rückgabe bekam ich die Antwort: „Bitte beachten Sie, dass die Ware ins Zentrallager geht und nur einmal pro W...
Die Abbildungen auf der XLMoto-Website entsprechen nicht der tatsächlich gelieferten Ware, und die Produktbeschreibungen sind oft unklar. Dadurch wird der Kunde gezwungen, Produkte unnötig hin- und herzuschicken, und fragt sich am Ende, warum er überhaupt bei XLMoto gekauft hat. Die beworbene Liefer...
Ich hatte mir die Course Adventure Stiefel bei XLMoto bestellt, da sie perfekt für meine nächste Motorradtour gewesen wären. Laut Website war das Produkt auf Lager und sollte in 3-5 Tagen geliefert werden. Doch nach zwei Wochen war immer noch nichts angekommen, obwohl der Betrag sofort von meinem Ko...
Sideswipe gekauft. Das Produkt war laut Website verfügbar, und ich habe sogar bei Ihnen angerufen, um die Verfügbarkeit bestätigen zu lassen. Dadurch war ich mir zu 100 % sicher, dass die Jacke innerhalb von vier Tagen bei mir eintreffen würde! Natürlich verstehe ich, dass es in einem Online-Shop ma...
Ich habe meine XLMoto-Bestellung erst nach 14 Tagen erhalten. Schnelle Lieferzeiten bedeuten für mich definitiv etwas anderes, Freundchen. Bei anderen Anbietern habe ich schon mehrmals bestellt und erlebt, dass die Ware noch am selben Tag an den Versand übergeben wurde und am nächsten Abend bei mir ...
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