Ich habe bei dieser Firma zwei Geschenkgutscheine im Wert von jeweils 50 Euro gekauft, also insgesamt 100 Euro. Als ich sie einlösen wollte, stellte ich fest, dass sie nicht aktiv sind. Ich bin zu dem Geschäft gegangen, in dem ich sie gekauft habe, um zu überprüfen, ob dort ein Fehler passiert ist, doch es stellte sich heraus, dass das Problem nicht dort lag.
Noch schlimmer ist, dass es fast unmöglich ist, den Kundenservice dieser Firma zu erreichen. Es gibt keinen echten Ansprechpartner, der das Problem löst – stattdessen wird man mit automatisierten Antworten hingehalten. Niemand kümmert sich darum, ob die Kunden ihr Geld zurückbekommen oder ihre Gutscheine nutzen können.
Meine 100 Euro sind einfach verschwunden, und die Firma scheint das nicht zu interessieren. Wenn Sie nicht riskieren möchten, Ihr Geld zu verlieren, sollten Sie es sich gut überlegen, ob Sie hier einen Geschenkgutschein kaufen.
Im November habe ich bei Wunschgutschein zwei Gutscheine im Wert von 200 € bestellt, die laut Beschreibung innerhalb von 15 Minuten per E-Mail zugestellt werden sollten. Doch statt der Gutscheine blieb mein Postfach leer, selbst nach Tagen des Wartens. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu kontakti...
Ich habe einen Wunschgutschein geschenkt bekommen und wollte ihn über die Website einlösen – eigentlich ein einfacher Prozess. Doch jedes Mal, wenn ich versuchte, den Gutschein zu aktivieren, erschien der Fehlercode 400. Ich habe mehrere Browser ausprobiert, die Seite aktualisiert, es an verschieden...
Was für eine absolute Zumutung! Ich habe einen Gutschein verschenkt, und die Freude darüber war leider nur von kurzer Dauer. Als der Beschenkte den Gutschein einlösen wollte, funktionierte gar nichts. Erst hieß es, der Code sei „ungültig“ und müsse reaktiviert werden – ein Prozess, der laut Webseite...
Ich hätte nicht gedacht, dass es so kompliziert sein kann, einen einfachen Gutschein einzulösen. Bisher hatte ich nie Probleme mit Wunschgutschein, aber dieses Mal ist alles schiefgelaufen. Ich habe den Gutschein im Laden gekauft und wollte ihn direkt auf der Webseite einlösen – doch stattdessen bek...
Ein absoluter Reinfall! Ich wollte einen 50-Euro-Gutschein online einlösen, und die Webseite funktionierte einfach nicht. Ständig kam die Meldung, dass der Code „veraltet“ sei und reaktiviert werden müsse – eine Prozedur, die angeblich 24 Stunden dauern soll. Aber warum in aller Welt dauert so etwas...
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