Beim Kauf meines Wunschgutscheins war Amazon als einer der prominent beworbenen Partner aufgeführt – genau deshalb habe ich mich für diesen Gutschein entschieden. Doch als ich ihn schließlich einlösen wollte, war Amazon plötzlich nicht mehr in der Auswahl verfügbar. Ich habe es an mehreren Tagen und über verschiedene Geräte hinweg versucht – Amazon war schlichtweg verschwunden. Das fühlt sich für mich wie ein Täuschungsmanöver an, denn die Verpackung suggerierte ganz klar, dass Amazon einlösbar ist. Der Kundenservice reagierte extrem langsam und ging überhaupt nicht konkret auf mein Problem ein. Statt einer Lösung gab es nur pauschale Textbausteine. Es ist einfach enttäuschend, wenn ein Geschenk, das eigentlich flexibel einsetzbar sein soll, so viele Einschränkungen hat. Wunschgutschein ist für mich absolut unzuverlässig – das war definitiv das letzte Mal.
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