Wunschgutschein lässt mich seit Tagen mit einem nutzlosen Code hängen
Heute ist mir endgültig der Kragen geplatzt, weil ich erneut versucht habe, meinen Wunschgutschein einzulösen, den ich am 6. November 2025 für 25 € gekauft habe, um ihn in einen Gutschein für einen Elektronikshop umzuwandeln. Jedes Mal, wenn ich den Code auf der Website eingebe, lande ich entweder auf einer leeren Seite oder bekomme eine Fehlermeldung, die völlig unverständlich ist. Am Montag wurden mir sogar kurz „0,00 € Restwert“ angezeigt, bevor die Seite einfach neu geladen wurde. Mehrmals habe ich es an verschiedenen Geräten ausprobiert, doch das Ergebnis bleibt gleich. Meine Anfrage an den Kundenservice von gestern wurde nur mit einer generischen Standardnachricht beantwortet, die nicht einmal ansatzweise auf mein Problem eingeht. Es ist wahnsinnig frustrierend, wenn ein Gutschein, den man legal bezahlt hat, sich in der Praxis wie ein wertloses Stück Pappe anfühlt. Ich möchte nicht noch länger Zeit damit verschwenden, gegen ein kaputtes System anzukämpfen – der Betrag gehört mir umgehend zurückerstattet. Am Ende erwarte ich die vollständige Rückzahlung des Gutscheinwerts.
