Wizz Air Online-Check-in nicht möglich, 50 € Strafe für Kind und Eltern

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05 August 2023 17:26
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Wir haben mit Wizz Air eine Reise mit der PNR-Nummer vıjh4d gebucht, bei der meine Frau und mein 3-jähriger Sohn Hin- und Rückflugtickets gekauft haben. Obwohl unser Rückflug um 06:00 Uhr sein sollte, kamen wir am 05.06.2023 um 23:00 Uhr am Liszt Ferenc Flughafen in Budapest an. Als wir das Personal fragten, sagte man uns, dass wir möglicherweise nicht nebeneinander sitzen könnten, wenn wir online einchecken würden. Daher wurde uns geraten, den Online-Check-in vorzunehmen. Der Check-in öffnete jedoch erst 2 Stunden vor dem Flug. Da wir den Online-Check-in nicht gemacht haben, wurden uns 50 Euro berechnet.

Für das Fliegen mussten wir zusätzlich 150 € / 4148,90 TL zahlen. Es kann nicht unser Fehler sein, dass der Check-in erst 2 Stunden vor dem Flug geöffnet wurde. Außerdem ist es absurd, 50 Euro für das Kind zu verlangen, da der Ticketpreis für das Kind niedriger ist als der für uns. Wir fordern die Rückerstattung der 150 € / 4148,90 TL Strafe oder ein ermäßigtes Ticket als Ersatz.

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