Ich musste meinen Koffer in Budapest lassen trotz gezahlter 65 € bei Wizz Air
Ich habe einen Flug mit Wizz Air gebucht – von Istanbul über Budapest nach Berlin. Bereits am Flughafen in Istanbul habe ich mein Gepäck ganz regulär aufgegeben und dafür 65 € bezahlt. Die Überraschung kam dann in Budapest: Dort wurde ich erneut aufgefordert, für mein Gepäck zu zahlen! Ich hatte nicht genug Bargeld bei mir und wurde gezwungen, meinen Koffer am Flughafen zurückzulassen, um meinen Anschlussflug nach Berlin überhaupt noch zu erreichen. Das ist völlig inakzeptabel! Ich habe bereits bezahlt, und trotzdem wurde mir mein Gepäck verweigert. Es war keine Hilfe verfügbar, niemand fühlte sich zuständig. Ich fordere dringend eine Erklärung, eine Rückerstattung und den sofortigen Transport meines Koffers. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um.
