Nur Auszahlung in Türkischer Lira über Western Union – ungünstiger Wechselkurs
Heute wollte ich in mehreren Filialen in der Türkei 300 US-Dollar über Western Union abheben. Doch in allen Filialen wurde mir die Auszahlung ausschließlich in Türkischer Lira angeboten, ohne Möglichkeit, den Betrag in US-Dollar zu erhalten. Während des Vorgangs wurde mir ein Wechselkurs von 1 USD = 41,1 TL angewendet, obwohl der aktuelle Kurs bei 41,84 TL lag. Dadurch entstand ein deutlicher Kursverlust, und ich erhielt weniger Geld als erwartet.
Als ich in den Filialen nachfragte, wurde mir lediglich gesagt, dies liege am „Wechselkursunterschied“, ohne weitere Erklärung oder offizielle Begründung.
Ich fordere von Western Union eine Erklärung, warum in der Türkei generell nur Auszahlungen in Türkischer Lira vorgenommen werden und weshalb der angewandte Kurs deutlich unter dem Marktwert liegt. Zudem verlange ich, dass mein finanzieller Nachteil durch diese Praxis ausgeglichen und meine Benachteiligung behoben wird.
