Seit rund einem Jahr habe ich in den Western Union-Filialen, insbesondere im Bezirk Aliağa, erhebliche Probleme bei Geldtransfers. Obwohl die von mir verwendeten Geldscheine echt sind, wird die Transaktion häufig mit Begründungen wie „alte Banknoten“, „gefaltetes Geld“ oder „nicht akzeptierte Scheine“ verweigert. In einigen Fällen wird zusätzlich eine höhere Überweisungsgebühr verlangt.
Darüber hinaus werde ich oft dazu gedrängt, die Transaktionen in türkischer Währung abzuwickeln, was durch den Wechselkurs erhebliche finanzielle Nachteile verursacht. Trotz mehrfacher Beschwerden sowohl bei den Filialleitern als auch beim Western Union-Kundendienst wurde bisher keine Lösung angeboten.
Ich fordere, dass diese willkürlichen Praktiken der Mitarbeiter beendet werden, die Geldtransferprozesse vereinfacht und meine bestehenden Nachteile schnellstmöglich behoben werden.
Die meisten Western Union Filialen verlangen eine Umtauschrate, und ich erhalte Geld in Dollar, aber wenn ich zu einer offiziellen Filiale gehe, die ich auf der offiziellen Website gefunden habe, versuchen sie, mir Transfers, die in Dollar kommen, in ₺ auszuzahlen. Zu diesem Zeitpunkt berechnen sie ...
Heute wollte ich in mehreren Filialen in der Türkei 300 US-Dollar über Western Union abheben. Doch in allen Filialen wurde mir die Auszahlung ausschließlich in Türkischer Lira angeboten, ohne Möglichkeit, den Betrag in US-Dollar zu erhalten. Während des Vorgangs wurde mir ein Wechselkurs von 1 USD =...
Am 4. Oktober 2025 habe ich von Montenegro aus 310 Euro an das Western Union-Büro von Ateş Turizm im Stadtteil Yakuplu Hürriyet gesendet. Der Empfänger erhielt jedoch nicht den Betrag in Euro, sondern nur in Türkischer Lira – mit der Begründung, „Euro sei nicht verfügbar“. Statt der korrekten Auszah...
Am Montag bin ich zur Western Union Filiale „Hemen Bilet“ in Avcılar Cihangir gegangen, um eine Überweisung auf mein Konto abzuholen. Der zuständige Mitarbeiter behauptete jedoch, es seien keine Euro verfügbar und wollte mir kein Geld auszahlen. Er sagte, ich solle eine andere Filiale aufsuchen und ...
Am 10. Oktober 2025 wurde mir über Western Union ein Betrag von 100 Euro gesendet. Doch die Überweisung steht seitdem im Status „ausstehend“ und ich habe das Geld bis heute nicht erhalten. Bereits vor zwei Monaten hatte ich ein ähnliches Problem mit einer Überweisung über 200 Euro – das Geld konnte ...
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