Schwierigkeiten bei Geldsendungen über Western Union-Filialen – willkürliche Ablehnungen und Zusatzgebühren

Seit rund einem Jahr habe ich in den Western Union-Filialen, insbesondere im Bezirk Aliağa, erhebliche Probleme bei Geldtransfers. Obwohl die von mir verwendeten Geldscheine echt sind, wird die Transaktion häufig mit Begründungen wie „alte Banknoten“, „gefaltetes Geld“ oder „nicht akzeptierte Scheine“ verweigert. In einigen Fällen wird zusätzlich eine höhere Überweisungsgebühr verlangt.

Darüber hinaus werde ich oft dazu gedrängt, die Transaktionen in türkischer Währung abzuwickeln, was durch den Wechselkurs erhebliche finanzielle Nachteile verursacht. Trotz mehrfacher Beschwerden sowohl bei den Filialleitern als auch beim Western Union-Kundendienst wurde bisher keine Lösung angeboten.

Ich fordere, dass diese willkürlichen Praktiken der Mitarbeiter beendet werden, die Geldtransferprozesse vereinfacht und meine bestehenden Nachteile schnellstmöglich behoben werden.