Am 10. Oktober 2025 wurde mir über Western Union ein Betrag von 100 Euro gesendet. Doch die Überweisung steht seitdem im Status „ausstehend“ und ich habe das Geld bis heute nicht erhalten. Bereits vor zwei Monaten hatte ich ein ähnliches Problem mit einer Überweisung über 200 Euro – das Geld konnte ich erst nach 19 Tagen abholen. Beide Transaktionen versuchte ich in einer Filiale im Stadtteil Avcılar abzuwickeln.
Während des aktuellen Vorfalls kontaktierte ich den Kundenservice telefonisch. Mir wurde mitgeteilt, dass der Absender sich melden müsse. Als dieser sich daraufhin an Western Union wandte, hieß es, die Transaktion sei abgeschlossen und es gebe kein Problem. Trotzdem habe ich das Geld bis heute nicht erhalten, was mich in eine schwierige Lage bringt, da ich dringend auf die Auszahlung angewiesen war.
Da solche Verzögerungen bereits mehrfach aufgetreten sind, handelt es sich offenbar um ein wiederkehrendes Problem. Ich fordere Western Union auf, mir eine klare Erklärung für die Verzögerungen zu geben und sicherzustellen, dass die Transaktion mit der Referenznummer 4737590497 umgehend abgeschlossen und mir der Betrag ausgezahlt wird.
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