Mein Weplay-Konto wurde am 24. März 2026 gegen 10:17 Uhr plötzlich über die mobile App gesperrt, während ich lediglich beim Frühstück Musik gehört habe. Es gab keine vorherige Warnung, keine Einschränkungen und auch keine Vorgeschichte von Regelverstößen. In den rund zwei Monaten zuvor hatte ich keinerlei Probleme mit meinem Konto.
Ich habe insgesamt etwa 570 € in dieses Konto investiert und zudem viel Zeit und Mühe hineingesteckt. Trotz der Sperrung wurde mir kein konkreter Grund, keine Beweise und keine nachvollziehbare Erklärung für diese Maßnahme gegeben.
Ich habe den Weplay-Support per E-Mail kontaktiert, jedoch wurden meine Einwände ignoriert und lediglich allgemeine Vorwürfe wiederholt, ohne irgendwelche Nachweise vorzulegen. Eine faire Prüfung meines Falls hat offensichtlich nicht stattgefunden.
Ich fordere, dass mein Konto erneut geprüft wird, die ungerechtfertigte Sperre aufgehoben wird und mir der vollständige Zugriff auf mein Konto mit allen Rechten wiederhergestellt wird.
Mein WePlay-Konto mit der ID 24627792 wurde ohne jeglichen Grund plötzlich gesperrt. Ich nutzte die App auf einem Android-Gerät und habe dort rund 2.500 TL ausgegeben. Während der gesamten Nutzung habe ich weder eine Warnung noch eine Mitteilung über einen Regelverstoß erhalten. Zudem habe ich mich ...
ich nutze die WePlay-App regelmäßig und habe seit heute Morgen plötzlich keinen Zugang mehr zu meinem Konto. Beim Einloggen erhalte ich die Fehlermeldung, dass mein Konto wegen angeblichen Fehlverhaltens gesperrt wurde, allerdings ohne jede Angabe von Gründen oder zur Dauer der Sperre. Besonders irr...
Mein Weplay-Konto (E-Mail: e***************@gmail.com**) wurde für 720 Stunden gesperrt, weshalb ich mich nicht mehr einloggen kann. Gestern hatte ich keinerlei Probleme mit dem Konto, doch heute beim Einloggen erhielt ich plötzlich die Sperrmeldung. Zuvor war mein Konto bereits einmal für einen ...
Am 31. August 2025 erhielt mein WePlay-Konto (ID: 97554031) einen Gerätebann, obwohl ich keinerlei Regelverstoß begangen habe. Das von mir genutzte Gerät ist ein Redmi Note 10 Pro. Vor diesem Gerätebann war lediglich eine 1-wöchige Sperre gegen mein Konto verhängt worden, jedoch wurde mir dafür k...
Ich habe mich mit meinem Google-Konto in die Weplay-App eingeloggt und im Juli, ohne jeglichen Regelverstoß, einen Gerätebann erhalten. Seitdem – also seit etwa zwei Monaten – habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Obwohl ich alle meine Daten korrekt übermittelt habe, habe ich seit einer Wo...
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