Unrechtmäßiger Gerätebann meines WePlay-Kontos
Am 31. August 2025 erhielt mein WePlay-Konto (ID: 97554031) einen Gerätebann, obwohl ich keinerlei Regelverstoß begangen habe. Das von mir genutzte Gerät ist ein Redmi Note 10 Pro.
Vor diesem Gerätebann war lediglich eine 1-wöchige Sperre gegen mein Konto verhängt worden, jedoch wurde mir dafür keinerlei Begründung mitgeteilt. Nach dem Gerätebann habe ich über das In-App-Feedback-System eine Support-Anfrage gestellt, jedoch seit 4 Tagen keine Antwort erhalten.
Zwar habe ich auf meinem Konto keinen finanziellen Verlust und keine gekauften Inhalte, dennoch fordere ich, dass mein Konto und mein Gerät erneut überprüft und der unrechtmäßige Gerätebann aufgehoben wird.
