Vivo Y17s Freezing Probleme trotz Garantie, Lösung erforderlich

Beim Gebrauch meines Produkts der Marke Vivo Y17s treten Probleme auf, wie ich sie beschrieben habe. Das Produkt ist versichert und hat Garantie. Während der Nutzung erlebe ich Freezing-Probleme. Als ich den Kundendienst kontaktierte, wurde mir gesagt, dass nichts unternommen werden könne, da das Produkt versichert ist, und sie haben das Gespräch abrupt beendet. Bitte kümmern Sie sich um diese Angelegenheit und Ihren Mitarbeiter. Ich bin mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden und bitte um eine Rückmeldung. Es wäre hilfreich, eine Lösung für diese technischen Probleme zu finden, damit ich mein Telefon ohne Einschränkungen nutzen kann.