Vivo Y16 Display Probleme Reparatur oder Ersatz erforderlich

Mein Name ist H*** A** M****. Das Glas meines Vivo Y16 Telefons, das ich am 10.12.2023 gekauft habe, ist am 25.08.2023 ohne jeglichen Aufprall heruntergefallen. Ich habe es zur Reparatur in den technischen Service gegeben, aber am 18.06.2023 ist das Glas (der Bildschirm) erneut abgefallen. Die Garantie ist abgelaufen. Als Rentner kann ich mir nicht jedes Jahr ein neues Telefon leisten. Ich glaube, dass dies ein Herstellungsfehler ist. Ich bitte um Reparatur oder um ein neues Telefon. Es wäre hilfreich, wenn Sie diese Angelegenheit rasch klären könnten, damit ich mein Telefon wieder normal nutzen kann.