Farbunterschied bei Vien Mobilya Sofa-Stoff

Farbunterschied bei Vien Mobilya Sofa-Stoff
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27 Dezember 2023 11:51
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Wir haben ein Sofa-Set und einen Esstisch mit Stühlen von Vien Mobilya erworben. Die Produkte wurden zügig geliefert, hier gab es keine Probleme. Allerdings kamen die Stühle in zwei verschiedenen Stofffarben an, ohne dass uns beim Kauf darüber informiert wurde. Wir hatten auch bezüglich der Kissen gesprochen, aber statt der auf dem Bild gezeigten Farbe kamen alle in der gleichen Farbe. Die Kissen störten mich nicht, aber die unterschiedlichen Stofffarben waren eine große Enttäuschung. Ich habe mich mit der verantwortlichen Person in Verbindung gesetzt, doch sie behauptet, dass wir über die Stofffarbe gesprochen hätten. Wenn ich das im Voraus gewusst hätte, warum hätte ich dann eine andere Stofffarbe wählen sollen? Als ich darauf hinwies, dass die Farbe des Sofas zu dunkel sei, erklärten sie, dass dies am unterschiedlichen Umgebungslicht liegen könne. Es wäre hilfreich gewesen, wenn uns diese Information im Voraus mitgeteilt worden wäre, damit wir entsprechende Entscheidungen hätten treffen können.

04 Januar 2024 17:19 (8 Tage nach Eingang der Beschwerde)

HALLO MEIN HERR, GEMÄSS IHRER VEREINBARUNG LIEGT KEIN FEHLER VOR. WIR WÜNSCHEN IHNEN EINEN SCHÖNEN TAG.

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