Leider sind wir mit Viev Möbel sehr unzufrieden und können sie nicht weiterempfehlen.
Lieferzeit: Es hat viel länger gedauert, bis wir unsere Möbel erhalten haben, als ursprünglich versprochen. Jede Woche wurden wir vertröstet, und die Lieferung wurde auf die nächste Woche verschoben.
Unzuverlässigkeit am Transporttag: Am Tag der Lieferung wurde uns gesagt, dass die Möbel um 10 Uhr morgens ankommen würden. Wir haben stundenlang gewartet, aber die Lieferung kam erst um 18:15 Uhr. Mein Mann hatte sogar Nachtschicht und konnte kaum schlafen – das war eine riesige Belastung für uns.
Kundenservice: Keine Entschädigung oder Kulanz wurde angeboten. Wir mussten sogar darum bitten, dass die Möbel ins Zimmer gebracht werden, da sie eigentlich nur bis zum Gehweg geliefert werden sollten.
Qualität: Die Möbel sind zwar wie bestellt angekommen, hatten aber ein paar kleine Mängel, was nach diesem ganzen Stress die Enttäuschung noch größer gemacht hat.
Alles in allem ein schlechter Kundenservice und eine sehr belastende Erfahrung. Wir werden hier nicht nochmal bestellen.
Ich habe bei der Marke Viev über eine Online-Plattform Möbel bestellt. Die Lieferung kam, doch fünf Teile waren von Anfang an fehlerhaft – und trotzdem wurde alles einfach montiert. Direkt nach der Montage rief ich den Kundendienst an, der mir versprach, sich zu kümmern. Doch obwohl ich 1–2 Monate l...
Es gibt einen spürbaren Qualitätsunterschied zwischen dem Sofa-Set, das wir im Laden von Viev Möbel gesehen und gekauft haben, und dem, was letztendlich geliefert wurde. Die Polsterung des Sofas, das wir im Geschäft gesehen haben, und die der gelieferten Version sind definitiv nicht dieselben. Wenn ...
Viev Mobilya ist ein Unternehmen, das nicht zu seinen Produkten steht und einen Kundenservice nach dem Verkauf mit einem Score von 0 hat. Selbst nach dem Gerichtsbeschluss, der den Sofagarniturwechsel veranlasste, bereitet uns das Unternehmen weiterhin große Probleme, die sie absichtlich zu verursac...
Bei meiner jüngsten Bestellung von Vivense erlebte ich eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Das Paket, das ich erwartungsvoll erhielt, war in einem desolaten Zustand. Der Karton wies bereits bei der Ankunft mehrere unschöne Schrammen auf, was auf eine unsachgemäße Handhabung während des Transports ...
Vor einem Jahr habe ich bei Viev Mobilya zwei Sofagarnituren gekauft. Nach dem Kauf stellte sich heraus, dass die Kissen fehlten. Als ich dies reklamierte, begann ein anhaltender Hinhaltetakt seitens des Kundenservices. Bei jeder Anfrage beim technischen Service erhielt ich die Antwort, dass der Sto...
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