Nike Rückgabe verweigert trotz gültiger Verbraucherrechte

Vor zwei Jahren habe ich bei Nike für meine Tochter eingekauft. Die gekauften Sportschuhe erwiesen sich als unbrauchbar und wurden deformiert. Als ich das Produkt zurückgeben wollte, wurde mir mit der Begründung eines Anwendungsfehlers eine Rückgabe verweigert. Daraufhin habe ich mich an die Verbraucherrechte gewandt und wurde drei Monate später für im Recht befunden. Das Unternehmen stimmte schließlich einem Austausch zu, nach langem Hin und Her wurde dies umgesetzt. Im August 2023 kaufte ich erneut Schuhe für meine Tochter im Nike-Store, und nach sieben Monaten traten erneut Probleme auf. Wir wandten uns für eine Rückerstattung an den Nike-Store im Ankamall. Nach einer fünfzehntägigen Überprüfung erhielten wir erneut eine Ablehnung mit der Begründung eines Anwendungsfehlers. Als wir um die Rückerstattung baten, wurden uns Schwierigkeiten bereitet und die Verantwortung nicht übernommen. Es scheint, dass bis zum Verkauf des Schuhs Interesse gezeigt wird, danach fühlen wir uns jedoch vernachlässigt. Wir müssen erneut die Verbraucherrechte in Anspruch nehmen und uns mit dieser Situation auseinandersetzen. Es ist schwer zu verstehen, warum trotz unserer Rechtmäßigkeit solche Schwierigkeiten auftreten. Wir verdienen unser Geld nicht leichtfertig.