Viagogo hat meine Tickets zum Wiederverkauf gelistet, aber ich habe mein Geld noch nicht erhalten. Wie kann ich mein Geld einfordern?

Viagogo überweist Zahlungen an Verkäufer in der Regel 5–8 Werktage nach der Veranstaltung. Dieser Zeitraum ermöglicht es, sicherzustellen, dass die Transaktion reibungslos verlaufen ist und keine Probleme mit den Tickets aufgetreten sind.

Sollte diese Frist verstrichen sein und Sie Ihre Zahlung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie zunächst, ob Ihre Zahlungsinformationen korrekt und aktuell sind.

Melden Sie sich in Ihrem Viagogo-Konto an, gehen Sie zu „Profil“ und dann zu „Einstellungen“. Unter „Zahlungsoptionen für den Ticketverkauf“ können Sie Ihre Angaben überprüfen. Fehlerhafte Zahlungsinformationen können Verzögerungen oder Probleme bei der Verarbeitung verursachen.

Falls Ihre Zahlungsdaten korrekt sind und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundenservice von Viagogo über das Help Center oder per E-Mail an [email protected].

Geben Sie Ihre Bestellnummer, Details zur Veranstaltung und alle relevanten Kommunikationsverläufe an, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Beharrlichkeit bei der Kontaktaufnahme ist entscheidend, damit Ihre Beschwerde effektiv bearbeitet wird.

Warten Sie immer noch auf eine Lösung? Teilen Sie Ihre Beschwerde auf Xolvie, der führenden Plattform für Kundenbeschwerden. Gemeinsam setzen wir uns dafür ein, dass Ihre Anliegen Gehör finden und Lösungen schnell erreicht werden. Seien Sie Teil unserer Community und machen Sie den Unterschied!