Viagogo Ticket-Rückgabe abgelehnt, ich bin unzufrieden mit dem Kundenservice
Für die Veranstaltung im Juli habe ich vor einem Monat ein Ticket gekauft, aber ich kann nicht teilnehmen. Deshalb habe ich versucht, es zurückzugeben. Da dies abgelehnt wurde, habe ich es wieder zum Verkauf angeboten. Um es in die Verkaufsliste aufzunehmen, wurde von mir "Beweismaterial" verlangt. Als ich den Kundenservice fragte, wie ich den Nachweis für ein nicht vorhandenes Ticket erbringen solle, wurde mir in einer spöttischen Art und Weise mitgeteilt: "Wenn das Ticket, das Sie über Viagogo gekauft haben, nicht angekommen ist, stellt Viagogo die Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer her und sobald der Verkauf abgeschlossen ist, erhalten Sie Ihr Geld." Da ich keinen Nachweis erbringen konnte, wurde mein Verkauf deaktiviert und ich kann nichts dagegen tun. Ich fordere eine Lösung des Problems.
