Viagogo Rückerstattungsfunktion funktioniert nicht trotz verbleibendem Guthaben

Nach dem Kauf eines Tickets über Viagogo blieb ein Guthaben von 200 $ auf meinem Konto. Im System gibt es zwar eine Rückerstattungsfunktion, jedoch funktioniert diese nicht. Jedes Mal, wenn ich versuche, den Betrag auf meine Karte zurücküberweisen zu lassen, erscheint die Meldung: „Bitte versuchen Sie es später erneut.“ Beim Kauf funktioniert das System reibungslos und schnell – doch sobald es um eine Rückerstattung geht, versagt es plötzlich. Es wirkt, als ob Rückzahlungen systematisch erschwert werden, während der Kaufprozess problemlos und zügig abläuft. Trotz mehrmaliger Versuche zu unterschiedlichen Tageszeiten bleibt das Problem bestehen, was den Verdacht auf mangelhafte oder absichtlich eingeschränkte Systemfunktionen verstärkt.