Nach dem Kauf eines Tickets über Viagogo blieb ein Guthaben von 200 $ auf meinem Konto. Im System gibt es zwar eine Rückerstattungsfunktion, jedoch funktioniert diese nicht. Jedes Mal, wenn ich versuche, den Betrag auf meine Karte zurücküberweisen zu lassen, erscheint die Meldung: „Bitte versuchen Sie es später erneut.“ Beim Kauf funktioniert das System reibungslos und schnell – doch sobald es um eine Rückerstattung geht, versagt es plötzlich. Es wirkt, als ob Rückzahlungen systematisch erschwert werden, während der Kaufprozess problemlos und zügig abläuft. Trotz mehrmaliger Versuche zu unterschiedlichen Tageszeiten bleibt das Problem bestehen, was den Verdacht auf mangelhafte oder absichtlich eingeschränkte Systemfunktionen verstärkt.
Vor einer Woche habe ich ein Ticket für ein Fußballspiel bei Viagogo gekauft. Ich habe die Tickets täglich überprüft und heute wurde angezeigt, dass die Tickets bereit sind, aber sie wurden nicht auf mein Passolig-Konto übertragen. Wir begannen, der Zuverlässigkeit der Seite zu zweifeln und entschie...
Etwa am 10. Juni habe ich über Viagogo mein Stehplatz-Ticket für das Dua Lipa-Konzert in Mailand weiterverkauft. Wir selbst konnten mit unseren eigenen Tickets problemlos in die Veranstaltung. Dennoch zog Viagogo von meiner Kreditkarte eine Strafe in Höhe von 300 Euro ein – also das Dreifache des Ti...
Ich habe über Viagogo drei Tickets für 4200 ₺ aus Zypern gekauft. Trotzdem konnte ich nicht zum Spiel gehen und sie erstatten mir das Geld nicht zurück. Da es eine ausländische Website ist, übertragen sie die Tickets auch nicht auf jemand anderen. Die Rückerstattung erfolgt ebenfalls nicht. Es gibt ...
Ich habe Tickets über Viagogo gekauft, da mein Gast aus dem Ausland am Spieltag anreisen sollte. Doch vor Kurzem erhielt ich eine E-Mail, in der mitgeteilt wurde, dass das Spiel um einen Tag vorverlegt wurde. Aufgrund dieser Änderung möchte ich die Tickets zurückgeben, doch dies wird nicht akzeptier...
Für die Veranstaltung im Juli habe ich vor einem Monat ein Ticket gekauft, aber ich kann nicht teilnehmen. Deshalb habe ich versucht, es zurückzugeben. Da dies abgelehnt wurde, habe ich es wieder zum Verkauf angeboten. Um es in die Verkaufsliste aufzunehmen, wurde von mir "Beweismaterial" verlangt. ...
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