Meine bei Viagogo gekauften Fenerbahçe-Göztepe Tickets sind nicht auf Passolig sichtbar

Ich habe Tickets für das Spiel Fenerbahçe gegen Göztepe am 26. Januar 2025 um 19:00 Uhr bei Viagogo gekauft. Laut Viagogo wurden die Tickets auf meine Passolig-Karte übertragen, doch in der Passolig-App sind sie nicht sichtbar. Der Spielbeginn ist in 6 Stunden, und der Kundenservice von Viagogo hilft mir überhaupt nicht weiter. Das ist äußerst frustrierend und stressig. Falls keine schnelle Lösung erfolgt, werde ich eine offizielle Beschwerde einreichen. Meine Bestellnummer lautet 5519***37. Ich fordere Viagogo dringend auf, das Problem sofort zu beheben!