VFS Izmir Probleme bei Visumstermin und unangebrachte Fragen am Schalter

Am Freitag, dem 03.05.2024, habe ich für meine Mutter bei VFS in Izmir einen Visumstermin für die Niederlande gebucht. Als sie heute die Visadokumente einreichen wollte, verlangte die dort arbeitende Person Unterlagen, die nicht auf der Liste standen. Der Sicherheitsbeamte am Eingang ließ das Antragsformular ändern, aber die Dame am Schalter sagte, das sei falsch. Es scheint, als hätten sie keine Ahnung voneinander. Danach verlangte sie weitere Unterlagen, die nicht auf der Liste standen. Da ich ein Baby habe, sollte meine Mutter kommen, um zu helfen. Die Dame am Schalter stellte unangebrachte Fragen wie "Warum gehen Sie jetzt?", "Warum reisen Sie?", "Wird Ihr Schwiegersohn Ihre Ausgaben übernehmen?" und machte damit meiner Mutter und mir das Leben schwer. Wir haben eine Einladung, die im Königreich der Niederlande ausgestellt wurde, sowie beträchtliche Geldmittel und viele Immobilien auf den Namen meiner Mutter. Ist es nicht die Aufgabe von VFS, die Dokumente an das Konsulat weiterzuleiten? Wenn das Konsulat es nicht für angemessen hält, lehnt es ab. Wer ist diese Dame, dass sie behauptet, meine Mutter müsse nicht reisen?