VFS Global Visumstornierung unzufriedenheit mit Terminvereinbarung und Kosten

Ich erfuhr zufällig, dass mein für den 7. Mai 2024 geplanter Termin für ein Bulgarienvisum bei VFS Global storniert wurde, da das Konsulat nicht arbeitete. Wir haben bereits Schwierigkeiten, Termine zu finden. Warum stornieren Sie sie dann? Wenn Sie sie stornieren werden, warum vereinbaren Sie dann Termine? Ich hätte sowieso von einer anderen Stadt kommen müssen, und ich erfuhr es nur zufällig. Wenn ich es nicht gewusst hätte, wäre ich dort hingegangen. Und da es bis zum letzten Tag war, hätten sie meine Visagebühr nicht erstattet, daher musste ich sie leider selbst stornieren. Soll ich über den Zeitverlust verärgert sein, über die Ausgaben für die Versicherung, Flugtickets, Hotelbuchungen usw. oder über das so gleichgültige Verhalten von VFS? Ich bin unschlüssig. Es ist beschämend, wirklich, niemand ist Ihr Gefangener oder Sklave. Wir sind Kunden, Sie müssen Respekt zeigen. Wir haben es nur storniert, um unser Geld nicht zu verlieren. Bitte arbeiten Sie notfalls Überstunden und finden Sie Lösungen für die Menschen, die Sie in Schwierigkeiten gebracht haben. Sagen Sie nicht, dass das Problem bei uns liegt, weil das Konsulat nicht arbeitet oder so. Sie sind unser Ansprechpartner. Wir erwarten dringend eine Lösung! 😡😡😡