Vor etwa 2 Wochen habe ich den Vestel 65UA9090 gekauft und er wurde 3 Tage nach der Bestellung geliefert. Der Techniker von Vestel, der für die Installation kam, stellte beim Einschalten des Fernsehers keine Probleme fest. Doch nachdem der Fernseher an seinem Platz aufgestellt wurde, wurde festgestellt, dass das linke obere Eck des Fernsehers zur Rückseite hin verzogen ist.
Es wurde ein Bericht erstellt und mir wurde versichert, dass ein neuer Fernseher so schnell wie möglich geliefert wird. Am nächsten Tag erhielt ich jedoch einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass Vestel aufgrund einer beschädigten Verpackung den neuen Fernseher nicht verschicken könne. Man sagte mir, ich solle mich an den Händler wenden, bei dem ich den Fernseher erworben habe.
Vestel behauptet, dass ich weiterhin mit dem anderen Unternehmen kommunizieren soll, das wiederum behauptet, ständig mit Vestel in Kontakt treten zu müssen. In dieser Angelegenheit bin ich als Verbraucher derjenige, der permanent benachteiligt wird. Obwohl es überall Anreize gibt, heimische Produkte zu kaufen, entmutigen solche Vorfälle die Menschen geradezu, sich für heimische Produkte zu entscheiden.
Seit einer Woche bin ich beruflich stark eingebunden, während Vertreter beider Firmen versuchen, mich mit Ausreden abzuspeisen. Ich fordere hiermit eine sofortige Lösung meines Problems. Seit 2 Wochen warte ich darauf, dass mein Problem behoben wird!
Ich habe den Vestel 50UA9631, einen 50-Zoll 126 cm 4K Smart Android TV, vor etwa zwei Wochen als Neuware gekauft. Beim Anschließen an die Steckdose bemerkte ich ein quietschendes Geräusch aus dem Stromversorgungsmodul und beschwerte mich darüber. Daraufhin kam das autorisierte Kartek-Service-T...
Ich habe den Vestel 70U9600 70-Zoll 4K Ultra HD Smart LED TV mit integriertem Satellitenempfänger bei Hepsiburada Teknosa gekauft. Die Lieferung erfolgte durch Aras Kargo. Der Zusteller hinterließ den Fernseher an der Eingangstür des Gebäudes und erklärte, dass seine Verpflichtung hier ende. Anschli...
Am 22.04.2024 habe ich einen Toshiba 55UA2263DT 55” Ultra HD Android TV gekauft. Am 02.05.2024 wurde das Gerät von einem autorisierten Vestel Service geliefert und der Servicetechniker hat das Gerät in Betrieb genommen. Als das Gerät eingeschaltet wurde, hörten sowohl ich als auch der Servicetechnik...
Hallo, Ich habe mein 55-Zoll-Onvo-TV, den ich im A101-Markt gekauft habe, innerhalb von 6 Monaten zweimal reparieren lassen müssen. Am 03/01/2024 wurde er zur Reparatur geschickt, kam aber zurück, ohne dass das Problem behoben wurde. Ich habe ihn erneut zur Reparatur geschickt, aber das Problem wur...
Ich habe einen Samsung 65-Zoll-QLED-TV für 53.000 TL gekauft. Am 28. Dezember habe ich das Gerät erhalten, aber heute ist der 4. Januar, und mein Installationsantrag wurde trotz täglicher Anrufe beim Service und Kundenservice immer noch nicht bearbeitet. Möglicherweise ist das Gerät beschädigt oder ...
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