Am 06.08.2023 habe ich für meine Frau, meine Tochter und meine Schwiegermutter Tickets für den Flug EDO-IST am 13.08.2023 gekauft. Die PNR für diese Buchung lautet: tzbvwj. Am 10.08.2023, also drei Tage vor dem Flug, erhielten wir eine SMS von Turkish Airlines, dass der Flug aus operativen Gründen storniert wurde. Es gab keine verfügbaren Flüge zu früheren oder späteren Zeiten am selben Tag.
Nach dieser Überprüfung habe ich über die Website von Turkish Airlines die Meldung TK-9144441 erstellt und sowohl eine Rückerstattung des Ticketpreises als auch eine Entschädigung für alle Passagiere beantragt. Bis zum Zeitpunkt der Flugstornierung gab es keine Antwort auf diese Meldung. Wir mussten unter schwierigen Bedingungen mit dem Auto nach Istanbul zurückkehren.
Am 17.08.2023 bot man uns per E-Mail als Antwort auf die Meldung 5000 Bonusmeilen an. Am selben Tag habe ich mit der neuen Meldung TK-9202313 erneut mitgeteilt, dass wir dies nicht akzeptieren und eine Rückerstattung des Ticketpreises sowie eine separate Flugentschädigung für jeden Passagier fordern.
Seit der Flugstornierung sind nun etwa 25 Tage vergangen, und wir haben immer noch keine Antwort erhalten. Wir haben die Kosten für den von Turkish Airlines aus operativen Gründen stornierten Flug diesen Monat mit der Kreditkarte bezahlt. Ich fordere eine umgehende und klare Antwort bezüglich der Rückerstattung des Ticketpreises und der Flugentschädigung.
Ich versuche seit dem 22. September, mein Ticket für den Flug von Ercan Flughafen nach Antalya Flughafen am 27. September mit der PNR und Ticketnummer 2352201915060, das mit der Behauptung einer nahtlosen Rückerstattung verkauft wurde, zu stornieren. Die über die mobile App und die Website durchgefü...
Am 21. März 2025 buchte ich für mich und meine Ehefrau einen Hin- und Rückflug Istanbul-Bilbao bei Turkish Airlines für den Zeitraum 9.–13. Juli 2025. Vor dem Hinflug verlief alles problemlos, doch beim Rückflug am 12. Juli konnte ich nur meinen Check-in über die App durchführen, die Buchung meiner ...
Am 3. November 2023, als wir zum Flughafen Istanbul für unseren Flug nach Tivat gingen, erfuhren wir, dass der Flug aus technischen Gründen storniert wurde. Die am Flughafen gesprochenen Mitarbeiter teilten uns mit, dass das Ticket über eine Agentur gekauft wurde und daher keine Stornierung oder Rüc...
Wir haben bei Turkish Airlines Tickets für eine Hin- und Rückreise von Konya nach Istanbul für unsere dreiköpfige Familie gebucht (Hinflug am 18. Januar 2024, Rückflug am 30. Januar 2024). Der Flug am 18. Januar um 9:50 Uhr wurde um 04:18 Uhr in der Nacht storniert, was wir erst erfuhren, als wir un...
Am 30.08.2023 hatte unser Flug TK 2477 von Turkish Airlines aufgrund operativer Gründe eine Verspätung von 45 Minuten. Daher konnte ich meine drei Bustickets, die ich für die Fahrt von der Bushaltestelle unter dem Flughafen Istanbul um 06:30 Uhr mit der Firma Istanbul Seyahat nach Tekirdağ gekauft h...
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