Turkish Airlines Verzögerung und Unklarheit bei versprochener Entschädigung

Vor etwa sechs Monaten wurde mir eine Entschädigung von 100 € zugesagt, weil mein Ticket an jemand anderen verkauft wurde. Man sagte mir, dass diese Entschädigung innerhalb eines Jahres gezahlt würde. Heute, als ich zum Hauptgebäude in Taksim ging, erhielt ich die Antwort 'Wir haben kein Bargeld' für die Auszahlung. Ich bin kilometerweit gefahren, mit meinem zweijährigen Kind, und das ist die Antwort, die ich bekomme? 'Wir haben kein Bargeld, wir wissen nicht, wann es kommt, wir können eine Überweisung auf Ihr Konto machen' sagten sie. Wann wird das geschehen? 'Es wird innerhalb von fünfzehn Tagen gemacht' sagten sie. Hat Turkish Airlines wirklich keine 3.300 ₺? Das ist wirklich lächerlich. Außerdem haben Sie im Formular 3.016,00 ₺ geschrieben; sind 100 € jetzt 3.016,00 ₺ wert? Wenn Sie mir in Euro bezahlt hätten, würde ich es heute für 3.016,00 ₺ umtauschen? Es scheint, als ob Sie versuchen, überall zu sparen. Schicken Sie zuerst etwas Geld an Ihr Hauptgebäude, damit es in der Kasse ist; 50.000 oder 100.000 ₺, vertrauen Sie Ihren Mitarbeitern, sie werden nichts damit machen. Um Himmels willen, wie bin ich in diese Situation geraten? Werden Sie mir sofort 3.330,00 ₺ schicken? Sie sollten mir den aktuellen Wert von 100 € schicken.