Am 29. Juni kamen wir am Flughafen für unsere Rückkehr von der Hac an. Auf unseren Flugtickets stand, dass der Flug um 21:25 Uhr stattfinden würde. Aufgrund der Erkrankung eines Kabinenpersonals wurden 42 Personen auf den nächsten Flug um 01:30 Uhr umgebucht. Uns wurden Abendessen, ein VIP-Flug und 600 € versprochen. Leider begannen die Probleme nach dem Abflug. Nach mehrmaliger Erinnerung wurde uns widerwillig Reis mit Wurst als Abendessen serviert. Der VIP-Flug stellte sich als eine Täuschung heraus, da meiner Frau ein Mittel- und hinterer Sitzplatz, und mir ein Sitzplatz drei Reihen davor zugewiesen wurde. Als wir unser Recht verteidigen wollten, wurden wir vor allen anderen lautstark zurechtgewiesen. Bei der Entschädigung angekommen, wurde diese bei unserer Ankunft verweigert. Man behauptete, es läge nicht an ihnen. Unser Gepäck wurde auf den vorherigen Flug geladen und uns wurde gesagt, dass es auf unseren Flug umgeladen würde, aber bei unserer Ankunft war unser Gepäck bereits angekommen und auf den Boden geworfen. Warum wurden uns diese Versprechen gemacht, wenn sie nicht eingehalten werden konnten? Wer ist verantwortlich dafür, dass kein Ersatzkabinenpersonal bereitgestellt wurde? Warum wird das Geld für Tickets von Personen, die aus Gründen, die nicht in ihrer Verantwortung liegen, den Flug nicht erreichen können, nicht zurückerstattet? Türk Hava Yolları, wie erklären Sie das?
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